Yandex Arama Uluslararası Üst Yöneticisi (CEO) ve Yandex Türkiye Genel Müdürü Alexander Popovskiy, Türk kullanıcıların yüzde 70'inden fazlasının geçen hafta her gün yapay zekâ kullandığını söyledi.
Popovskiy, AA muhabirine yaptığı değerlendirmede, üretken yapay zekânın tüketicilerin günlük yaşamındaki yerini ve Türkiye pazarının bu alanda sunduğu fırsatları değerlendirdi.
Yapay zekâ teknolojilerinin tüketici pazarındaki yaygınlığının tahmin edilenden daha hızlı arttığını belirten Popovskiy, Türkiye'nin bu açıdan en gelişmiş ülkelerden biri olduğunu aktardı.
Yandex verilerini paylaşan Popovskiy, "Türk kullanıcıların yüzde 70'inden fazlası geçen hafta her gün yapay zekâ kullandığını belirtiyor. Bu son derece dikkat çekici bir oran. Örneğin bu oran, faaliyet gösterdiğimiz diğer pazar olan Rusya'dakinden çok daha yüksek." dedi.
Popovskiy, kullanıcıların üretken yapay zekâyı başlangıçta eğlence, görsel oluşturma veya fotoğrafları hareketlendirme gibi amaçlarla denediğini, zamanla bu teknolojiyi günlük yaşamlarının bir parçası haline getirdiklerini anlattı.
Yandex AI kullanıcılarının uygulamayı internete erişmek ve bilgi aramak amacıyla giderek daha fazla kullandığına işaret eden Popovskiy, yapay zekâ uygulamalarının geleneksel internet aramaları ve tarayıcılara alternatif olmaya başladığını ifade etti.
Popovskiy, Türk kullanıcıların yapay zekâdan yalnızca karmaşık işlemler için yararlanmadığını vurgulayarak, "Türklerin yapay zekâyı haber edinmek veya futbol maçları hakkında bilgi almak gibi günlük ihtiyaçları için de kullandığını görüyoruz. Aslında yapay zekâdan, geleneksel ilgi alanlarının tamamında deneyimlerini daha kolay hâle getirmek için yararlanıyorlar. Türk kullanıcılar, bir televizyon dizisinin son bölümünde neler olduğunu ve bir sonraki bölümde neler olabileceğini anlamak için bile yapay zeka kullanıyor." diye konuştu.
"Yapay zekâ egemenliğinde önemli olan pazar büyürken pay elde etmek"
Türkiye'deki paydaşların yerel yapay zeka modelleri ve yapay zekâya hazır veri merkezleri oluşturmanın önemini kavradığını ancak yapay zekâ egemenliğinin yalnızca yerel model ve altyapı kurmaktan ibaret olmadığını vurgulayan Popovskiy, sözlerini şöyle sürdürdü:
"Yapay zekâ egemenliğinde daha önemli olan konu, pazar büyürken pay elde etmek ve kullanıcılarla doğrudan temas kurabilmek. İnsanların yapay zekâ hizmetlerini yalnızca küresel şirketlerden değil, yerel Türk şirketlerinden de kullanması gerekiyor. Bunun başarılabilir olduğuna inanıyorum. Yandex olarak bunu anlıyor ve kendi kullandığımız, Türkiye'de başarısı kanıtlanmış çözümleri sunarak destek olmaya hazırız. Bu çözümleri Türk tüketici şirketlerine beyaz etiket modeliyle sunmaya, böylece onların bu teknoloji etrafında kendi hizmetlerini geliştirmelerine ve büyüyen yapay zeka sektöründen pay almalarına yardımcı olmaya hazırız."
Popovskiy, tüketici yapay zekâsı alanındaki en büyük potansiyeli telekomünikasyon sektöründe gördüklerini, bu sektörü bankalar ve diğer finans kuruluşlarının izlediğini söyledi.
Bu sektörlerdeki şirketlerin geniş müşteri tabanına ve ek hizmet sunabilecekleri dijital platformlara sahip olduğuna işaret eden Popovskiy, yapay zekânın müşteri ilişkilerinin geliştirilmesinde sağlayabileceği katkılara ilişkin şu değerlendirmeleri yaptı:
"Müşteriler bu şirketlerden daha fazla hizmet almaya açık. Telekomünikasyon şirketlerinin, bankaların ve diğer finans kuruluşlarının yalnızca daha iyi müşteri desteğinden, yani ön saflardaki müşteri hizmetlerinde yapay zekadan yararlanmaktan değil, müşteri ilişkilerini daha da güçlendirmek amacıyla yapay zekâ kullanmaktan da fayda sağlayabileceğine inanıyorum. Bu şirketler yalnızca medya, televizyon ve müzik değil, bütünlüklü bir hizmet portföyünün parçası olarak yapay zeka ve sohbet robotlarına erişim de sunarak müşterilerin kendi ekosistemlerine bağlılığını artırabilir."
Popovskiy, Türkiye dahil çeşitli pazarlarda telekomünikasyon şirketleri ve bankalarla beyaz etiketli yapay zekâ uygulamaları geliştirilmesine yönelik görüşmeler yürüttüklerini de sözlerine ekledi.
"Bazı şirketlerle görüşmelere başlamış durumdayız"
Yandex Arama ve Yapay Zekâ Genel Müdürü Sedat Öztürk, Türkiye'de yeni teknolojilerin hızlı şekilde benimsendiğine dikkati çekerek, şubatta kullanıma sunulan Yandex AI'nın Türkiye'deki kullanıcı oranının son 2-3 ayda yüzde 75'e yakın arttığını söyledi.
Öztürk, telekomünikasyon uygulamalarında abonelik başlatma veya sonlandırma, paket değiştirme, yurt dışında kullanılabilecek tarifeleri öğrenme ve fatura bilgilerine erişme gibi birçok işlemin yapay zekâ entegrasyonuyla daha akıllı hale getirilebileceğini kaydetti.
Türkiye'nin bölgesel bir yapay zeka ve veri merkezi olabilmesi için nitelikli insan kaynağının geliştirilmesi gerektiğini vurgulayan Öztürk, bu doğrultuda Orta Doğu Teknik Üniversitesi (ODTÜ) ile Türkiye'nin ilk yapay zeka mühendisliği yüksek lisans programını hayata geçirdiklerini anımsattı.
Yapay zekâ çalışmalarında yerel entegrasyonların ve yerel dil modellerinin önemine işaret eden Öztürk, bu amaçla Yandex Türkiye'nin TÜBİTAK'la güçlerini birleştirerek "BİLGE" adlı Türkçe büyük dil modeli çalışmasını başlattığına ifade etti.
"Yandex AI for Business" çözümüyle şirketlerin kendi uygulamalarını yapay zekâ odaklı geliştirmelerine yardımcı olmayı hedeflediklerini belirten Öztürk, aynı zamanda işletmelerin mevcut hizmetlerinin Yandex AI'ya veya Yandex teknolojisinin şirketlerin kendi uygulamalarına entegre edilebileceğini söyledi.
Öztürk, çözümün e-ticaret sektöründeki potansiyel kullanım alanlarına ilişkin şunları kaydetti:
"Bir e-ticaret sitesine veya uygulamasına entegre edilecek yapay zekâ asistanıyla kullanıcı, ürün arama işlemlerini çok daha akıllı şekilde yapabilir. Stil ve satın alma önerileri alabilir, geçmiş satın alımlarını analiz ettirebilir, bütçesini daha iyi yönetebilir ve daha akıllı alışveriş yapabilir. İşletmelerin müşteri yolculuklarını uçtan uca yapay zekâ tabanlı hale getirmek amacıyla ürün ve fonksiyonlarımızı hazırladık. Bazı şirketlerle görüşmelere de başlamış durumdayız."